よくあるご質問

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サービス 電話

留守番電話機能はありますか?

ビジネスLaLa Callには留守番電話機能がついています。

アプリを起動していなくても留守番電話への録音を行えますので、アプリを起動させておく必要がありません。

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通話音質がよくないと聞きますが?

通信環境によりますが、上り/下りとも約20kbps以上の通信速度であれば、会話に支障がないように設計されています。

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通話料は本当に安くなるのですか?

ご利用中のスマートフォンのご契約プランの内容によりますが、以下のような方は安くなる場合が多いです。

  • 無料通話のついていないプランをご契約されている方
  • お店の予約など、固定電話によく電話をかける方
  • 他社携帯電話によく通話される方

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国際電話の通話料金について教えてください。

ビジネスLaLa Callからの国際電話の通話料金は別途国際電話通話料金一覧 をご確認ください。

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電話番号(050番号)はトークメンバーに必ず通知されますか?

トークメンバー承認時に050番号を通知するかどうかは、プライバシー設定で設定できます。(初期値は非通知に設定されています)

「050番号通知設定」を有効にすると、トークメンバーを承認した際に自分の050番号が相手に通知されます。

設定方法については、以下をご覧ください。

トークメンバー承認時の050番号通知設定

  1. アプリ下部メニューの〔設定〕をタップしてください。
  2. 〔プライバシー〕をタップしてください。
  3. 〔050番号通知設定〕で設定してください。

◎ チェックを入れると050番号を通知する設定となります。

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通話はすべて無料ですか?

ビジネスLaLa Call(050番号)からの発信時の通話料は、eo光電話への発信や、ビジネスLaLa Call、LaLa Callアプリ間、050番号無料提携事業者間は無料ですが、その他は有料です。

詳細は以下をご覧ください。

◎ 「携帯電話から」をタップして発信すると、通常の携帯電話から発信する場合と同様となります。通話料はご契約の携帯電話会社により異なります。

光電話オフィス、オフィスeo光電話、eo光電話、アプリ間

無料

他社固定電話

8円/3分

携帯電話

8円/30秒

050事業者

無料提携

無料

050IP電話(無料提携)一覧

有料提携

7.4円/3分

050IP電話(有料提携)一覧

◎ 国際電話については、こちらをご覧ください。

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ビジネスLaLa Callを使って発信できない電話番号はありますか?

ビジネスLaLa Call(050番号)からの発信時においては、以下の電話番号には発信できません。

発信不可番号

  • 警察消防(110番・119番)などの緊急通話を含む3桁番号
  • 0120/0570/0990番号などで始まる番号

緊急時など上記の電話番号への発信が必要な場合は、「携帯電話から」をタップして、携帯電話から発信してください。

その他かけられない通話先につきましてはこちらをご覧ください。

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留守番電話メッセージを聞くには通話料が発生しますか?

留守番電話メッセージは、通話料無料で確認できます。

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海外で通話する場合、通話料金はどのようになりますか?

海外で通話する場合の通話料金は、ビジネスLaLa Callの通常の通話料金と同じです。
ただし、パケット料金については、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生いたしますのでご注意ください。

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ビジネスLaLa Callを使って通話した際の通信量(データ容量)を教えてください。

ビジネスLaLa Callで通話した際の通信量(データ容量)は、1分あたり約270KBとなります。

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端末がスリープ状態でも着信できますか?

スリープ時の端末の設定や、省電力アプリなどのご利用によっては、 アプリの起動に時間がかかったり、Wi-Fi接続への切り替えなどにより、 着信できない場合がございます。

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サービス トーク

トークとはなんですか?

トークとは、お客さま企業内の登録トークメンバー間でメッセージや画像などがやりとりできるチャット機能です。

◎ お客さま企業内のみで利用することが可能です。
(電話帳の連携は、お客さま企業内だけとなります。)

LaLa Callとの連携は出来ません。

トークルームを作成し、複数人とのトークも可能です。

トークでやりとりできる情報

  • テキスト
  • 絵文字(スタンプ)
  • 写真
  • 動画
  • 位置情報

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トークはすべて無料ですか?

トーク機能は無料でご利用いただけます。

◎ 別途パケット通信料が必要です。

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