Android端末 ASUS製「ZenFone」シリーズの着信に関する症状について（2020年12月1日更新）RSS

2019/04/09掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

動作確認機種であるASUS製「ZenFone」シリーズ全端末において、着信に関する以下の症状を確認しております。

【症状】

端末がスリープに移行した後、着信できなくなる場合があります。

【解消方法】

以下の手順で症状が解消されますので、お試しください。
ただし、端末・バージョンによって操作手順は異なります。

■「ZenFone 7」の場合
[設定]　→　[電池]　→　[自動起動マネージャー]　→　「ビジネスLaLa Call」を許可

■「ZenFone 6」の場合
1.[設定]　→　[電池]　→　[PowerMaster]　→　[自動起動マネージャー]　→　「ビジネスLaLa Call」を許可
2.[設定]　→　[電池]　→　[電池の最適化]　→　[最適化していないアプリ]に「ビジネスLaLa Call」を追加

■「ZenFone 5」の場合
1.[設定]　→　[電池]　→　[PowerMaster]　→　[自動起動マネージャー]　→　「ビジネスLaLa Call」を許可
2.[設定]　→　[電池]　→　[電池の最適化]　→　[最適化していないアプリ]に「ビジネスLaLa Call」を追加
3.[設定]　→　[電池]　→　[PowerMaster]　→[節電オプション]　→　[自動起動するアプリを自動的に拒否する] をOFF

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

〇 2019年9月10日（火）「ZenFone 6」での解消方法を記載
〇 2020年12月1日（火）「ZenFone 7」での解消方法を記載

以上

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