HUAWEI製Android端末のプッシュ着信通知に関する症状についてRSS

2019/05/24掲載

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

動作確認機種であるHUAWEI製Android端末において、プッシュ着信通知に関する以下の症状を確認しております。

【対象端末】

「HUAWEI」シリーズ全端末

【症状】

HUAWEI独自の端末仕様により、プッシュ着信通知（着信やトークの通知）をオンにした状態でも、通知を受けられない場合があります。

【解消方法】

省電力機能の設定によって解消されますので、以下の手順でお試しください。
ただし、端末・バージョンによって操作手順は異なります。

◆電池から設定する場合（HUAWEI P20の場合）
[設定]　→　[電池]　→　[アプリ起動]　→「LaLa Call」をタップし[手動で管理]　→　[全てON]

◆アプリの設定から設定する場合（HUAWEI P10 liteの場合）
[設定]　→　[アプリ]　→　[アプリの設定]　→　[特別なアクセス]　→　[バッテリー最適化を無視]　→　[許可] → [すべてのアプリ] → 「LaLa Call」をタップし[許可]

今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

以上

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