よくあるご質問

ビジネスLaLa Callの電話帳で、無料通話先である一般固定電話番号(06や078などではじまる電話番号)に「Free」表示がされない。

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トラブル (電話)

一般固定電話番号(06や078などではじまる電話番号)については、電話帳アップロードを行った際、無料通話先かどうかの判定をサーバ上で行っています。
そのため、電話帳アップロードを行っていない場合は、無料通話先であっても無料通話先を示す「Free」アイコンが表示されません。また、トクトク表示についても、無料表示とはなりません。
(無料の通話先については、「Free」表示がされないだけで、実際の通話料は無料となっていますのでご安心ください)

◎ 050番号の場合は電話帳アップロードを行わなくても無料(Free)判定が可能です。

電話帳アップロードの設定変更

  1. アプリ下部メニューの〔設定〕をタップしてください。
  2. 〔プライバシー〕をタップしてください。
  3. 〔電話帳アップロード〕欄で設定が変更できます。

また、上記を有効にしているにもかかわらず、無料通話先が「Free」表示となっていない場合は、電話帳の更新(新規登録やデータ修正など)を行ってください。サーバへの連携が実施され、無料通話先と判定されると「Free」表示が可能となります。
(サーバへの連携に時間がかかる場合がございます)

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