よくあるご質問

トークの画像や動画はバックアップできますか?

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設定・操作 (トーク)

トークに投稿した画像や動画は、以下の条件下であれば、トークのバックアップを行っていただければ、復元可能です。

  • 投稿してから90日以内
  • 合計300MB以内のデータ

◎ アップロードしたユーザーごとの条件となります。

ご注意ください

  • 上記の条件を超える場合は、トークのバックアップを行っていても復元することはできません。
  • 90日以内であっても、300MBを超えたデータは保存されません。データが300MBを超えた場合は、アップロードした時点で古いデータから削除されます。

◎ 大切な写真や動画は端末へ保存しておくことをおすすめします。
写真や動画をタップし、拡大表示した後に、右上の〔保存〕ボタンをタップすることで保存できます。

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