よくあるご質問

ビジネスLaLa Callには留守番電話機能がついています。

アプリを起動していなくても留守番電話への録音を行えますので、アプリを起動させておく必要がありません。

通信環境によりますが、上り/下りとも約20kbps以上の通信速度であれば、会話に支障がないように設計されています。

ご利用中のスマートフォンのご契約プランの内容によりますが、以下のような方は安くなる場合が多いです。

• 無料通話のついていないプランをご契約されている方
• お店の予約など、固定電話によく電話をかける方
• 他社携帯電話によく通話される方

ビジネスLaLa Callからの国際電話の通話料金は別途国際電話通話料金一覧 をご確認ください。

トークメンバー承認時に050番号を通知するかどうかは、プライバシー設定で設定できます。(初期値は通知する設定となっています）

「050番号通知設定」を有効にすると、トークメンバーを承認した際に自分の050番号が相手に通知されます。

設定方法については、以下をご覧ください。

トークメンバー承認時の050番号通知設定

ビジネスLaLa Call（050番号）からの発信時の通話料は、eo光電話への発信や、ビジネスLaLa Call、LaLa Callアプリ間、050番号無料提携事業者間は無料ですが、その他は有料です。

詳細は以下をご覧ください。

◎ 「携帯電話から」をタップして発信すると、通常の携帯電話から発信する場合と同様となります。通話料はご契約の携帯電話会社により異なります。

光電話オフィス、オフィスeo光電話、eo光電話、アプリ間

他社固定電話

携帯電話

050事業者

◎ 国際電話については、こちらをご覧ください。

ビジネスLaLa Call（050番号）から、警察消防（110番・119番）などの一部の電話番号には発信できません。
かけられない通話先については、こちらをご覧ください。

（注）緊急時などビジネスLaLa Callでかけられない通話先への発信が必要な場合は、「携帯電話から」をタップして、携帯電話から発信してください。

留守番電話メッセージは、通話料無料で確認できます。

設定可能です。

設定方法については、以下をご覧ください。

1. 1.アプリ下部メニューの〔設定〕をタップしてください。
2. 2.〔オプション設定〕をタップしてください。
3. 3.〔発着信制限〕をタップしてください。
4. 4.〔国際電話発信停止設定〕より設定してください。

１番号となります。

海外でご利用いただく場合の通話料金は、日本国内でご利用いただく場合と同じです。 そのため、着信相手が海外電話番号の場合、国際通話料金が発生いたします。

またパケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生いたします。

◎各国の法令や通信環境、ご利用になる通信事業者の通信制限によっては、利用できない場合がございます。
◎国内通話同士に比べ通信に影響がございますので、海外通話時は多少の遅延が発生いたします。

ビジネスLaLa Callで通話した際の通信量（データ容量）は、1分あたり約270KBとなります。

スリープ時の端末の設定や、省電力アプリなどのご利用によっては、 アプリの起動に時間がかかったり、Wi-Fi接続への切り替えなどにより、 着信できない場合がございます。

Android版

iOS版

同じです。

通話履歴（着信/発信）は100件まで保存され、100件を超えると古いものから自動的に削除されます。
また、一定期間で通話履歴が削除されることはありません。

iOS10以上の端末で、端末ロック中にビジネスLaLa Callの着信があった場合、ロックを解除することなく、そのまま電話に出ることができる機能です。

管理ページからCallKit設定をONにすることで、ビジネスLaLa Callアプリ（バージョン1.6.0以降）で以下の機能がご利用いただけるようになります。

• ビジネスLaLa Callへの着信時に画面ロックを解除せずに応答が可能です。
• 着信音や着信拒否設定が携帯電話と同様に設定できます。
• 携帯電話の連絡先や発着信履歴などからビジネスLaLa Callで発信できます。
• 携帯電話で通話中にビジネスLaLa Callへ着信があった場合に通知します。
• ビジネスLaLa Callでの発着信履歴が携帯電話の発着信履歴に反映されます。
• Bluetooth/有線イヤホンのリモコンで着信応答などの操作が可能です。

（注1）CallKit設定をONにした場合は、ビジネスLaLa Callの連絡先情報や発着信履歴が携帯電話側にも保存されますので、ご注意ください。
（注2）CallKit設定後、必ずアプリの再起動を行ってください。

ビジネスLaLa Callの履歴は、登録名（または電話番号）の下に「ビジネスLaLa Callオーディオ」と表示されます。

トークとは、お客さま企業内の登録トークメンバー間でメッセージや画像などがやりとりできるチャット機能です。

◎ お客さま企業内のみで利用することが可能です。
（電話帳の連携は、お客さま企業内だけとなります。）

LaLa Callとの連携はできません。

トークルームを作成し、複数人とのトークも可能です。

トークでやりとりできる情報

トーク機能は無料でご利用いただけます。

◎ 別途パケット通信料が必要です。